不合格品评审与处置作业指导书.docxVIP

不合格品评审与处置作业指导书

1总则

1.1作业目的

为规范公司来料、制程、成品、外协件、出货退回不合格品的识别、标识、隔离、评审、处置、复盘及预防全过程管理，统一不合格品判定标准、评审流程、处置方式及闭环要求，杜绝不合格物料混入良品、流入生产、流向市场。有效控制质量风险，减少返工、报废、客诉及质量损失，建立不合格品可追溯、可整改、可预防的管控体系，保障公司产品质量稳定，特制定本作业指导书。

1.2适用范围

本指导书适用于公司所有外购原材料、外协加工件、生产半成品、成品、库存呆滞品、客户退回品、试制样品等各类不合格品的评审与处置工作。覆盖IQC来料检验、IPQC制程检验、FQC成品检验、OQC出货检验、售后退货全场景，适用于品质部、生产部、采购部、技术部、仓库及相关管理人员。

1.3编制依据

《质量管理体系要求》、《不合格品控制程序》、公司进料检验规范、制程质量管控标准、成品验收标准、供应商质量管理制度及内部质量体系文件要求。

1.4术语与定义

1.4.1不合格品：凡外观、尺寸、性能、结构、材质、工艺、装配等不符合图纸、技术协议、检验标准、订单要求的原材料、半成品、成品及外协件。

1.4.2轻微不合格（MI）：不影响产品装配、功能、安全及核心外观，仅存在轻微瑕疵，可简易处理或让步接收的不合格项。

1.4.3一般不合格（MA）：影响产品外观、装配精度、局部性能，可