医疗器械销售管理制度.docVIP

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LK-ZD-033-00

销售管理制度

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1目的

为加强公司的销售管理，依据《质量手册》、《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械生产质量管理规范》特制定本制度。

2范围

适用于本公司销售的管理。

3职责

3.1供销部负责顾客的开发与管理。

4内容

4.1供销部业务员负责销售工作，为了更好的促进销售，保障公司正常运营，业务员应具备以下素质及掌握以下技巧：

4.1.1应有“医疗器械是特殊商品，质量是保障人民生命安全的第一要素”的意识；

4.1.2客户是公司发展的关键环节，是公司产品到顾客的重要渠道，持续提高顾客满意度，是每个业务员应尽的义务；

4.1.3公司是业务员发展的重要平台，每位业务员均应努力提升企业形象，企业发展，个人才能发展；

4.1.4对医疗器械基础知识熟练掌握，对公司的产品特点与创新点熟练掌握，对医疗器械招标流程、进院流程熟悉，对客户提出的问题能快速反应；

4.1.5随时保持一颗“客户是上帝”的心态，能与客户建立起亲人般的感情，情商、智商兼具；

4.1.6随时了解和掌握医疗器械市场动态，包括同类产品的竞争情况、市场创新情况、市场需求情况，为公司的服务及发展方向提供方向性参考；

4.1.7每位业务员均应经过培训合格后