汽车美容贴膜店员工手册.pdfVIP

汽车美容店管理手册

一、目的

为规范洗车店员工行为，提高服务质量，提升客户满意度，特制

定本制度及方案。

二、适用范围

本制度及方案适用于洗车店所有员工，包括全职、兼职及临时工。

三、员工管理制度

1.考勤制度

（1）员工须严格遵守店铺营业时间，按时上下班，不得迟到、

早退、旷工。

（2）迟到、早退、旷工等行为将按相关规定进行处罚。

（2.1）迟到、早退10分钟以内，惩罚：每次扣10元；超过10

分钟扣20元。

(2.2)旷工惩罚：旷工一天扣三天工资，连续旷工三天视为自动

离职。

（3）员工请假需提前一天申请，紧急情况需及时通知店长，未

经批准视为旷工。

2.仪容仪表

（1）员工须保持个人卫生，着装整洁，穿着统一工作服。

（2）保持良好的精神面貌，微笑服务，热情待客。

3.工作纪律

（1）服从店长安排，认真完成本职工作。

（2）工作时间不得玩手机、聊天、吃零食等与工作无关的事情。

（3）爱护店铺财物，节约用水用电。

（4