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医院输血不良反应纠纷演练脚本

一、演练基本信息

演练时间：202X年X月X日14:30-16:00

演练地点：外科一病区病房、输血科、医患关系办公室、医务部

演练目的：验证输血不良反应处置流程合规性，提升医护人员应急处置能力，规范纠纷沟通与上报流程，检验多部门协同联动效率，保障患者安全，降低不良事件后续风险。

参演人员：

现场指挥：医务部主任张X

角色分配：

1.患者：李XX（模拟人，标注信息：男，48岁，诊断胃腺癌，术前Hb72g/L，申请输注去白细胞悬浮红细胞2U，无既往输血史，无食物药物过敏史）

2.责任护士：王X（外科一病区护士，5年工龄）

3.管床医师：刘X（外科一病区主治医师，6年工龄）

4.输血科值班人员：陈X（输血科技师，4年工龄）

5.患者家属：赵XX（患者妻子，由工作人员模拟，情绪易怒、对医疗行为质疑）

6.病区护士长：周X（外科一病区护士长）

7.医务部干事：林X

8.医患关系办公室专员：郑X

9.护理部质控专员：谢X

10.观察员：医院质量与安全管理委员会委员3人

二、演练场景与处置流程

场景1：输血过程中不良反应突发

14:35外科一病区3床患者李XX输注第1U去白细胞悬浮红细胞15分钟（输注速度初始为20滴/分，观察10分钟无异常后调整为40滴/分），家属按呼叫铃呼救，责任护士王X1分钟内到达床边。

家属（情绪激动）：护士你快