医院网络安全应急响应预案.docxVIP

医院网络安全应急响应预案

1总则

1.1编制目的

为有效应对医院网络与信息系统突发安全事件，规范应急处置流程，最大限度降低事件对医疗服务、患者数据安全、医院正常运营的影响，保障医疗业务连续性，维护患者合法权益与医院公共信誉，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于医院所有信息资产相关的安全事件处置，涵盖核心业务系统（HIS、EMR、LIS、PACS、手术麻醉系统、收费系统、医保结算系统等）、基础设施（服务器、存储设备、网络设备、终端计算机、物联网医疗设备等）、数据资产（患者诊疗数据、医保数据、财务数据、医院运营管理数据等）、公共服务系统（官方公众号、互联网医院、预约挂号平台等）的安全事件预警、处置、恢复及事后管理工作。

1.3事件分级

依据事件影响范围、持续时间、数据泄露规模、业务中断程度，将医院网络安全事件分为四级：

特别重大事件（Ⅰ级）：核心业务系统整体瘫痪且预计恢复时间超过4小时；10万条以上患者敏感数据泄露；发生国家级黑客攻击、大规模勒索软件感染导致全业务停滞；事件影响跨省域医保结算或公共卫生服务上报，造成重大社会舆论。

重大事件（Ⅱ级）：3个及以上核心业务系统中断且预计恢复时间超过2小时；1万-10万条患者敏感数据泄露；局部勒索软件感染影响门诊、住院核心业务；出现省级范围负面舆论。

较大事件（Ⅲ级）：单个核心业务系统中断且预计恢复时间超过30分钟；1000-1