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物业公司二次供水应急预案

为有效应对本物业管理范围内二次供水系统突发故障、水质污染、停水等事件，保障业主正常用水需求，维护小区公共安全与秩序，依据《城市供水条例》《物业管理条例》《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）《二次供水设施卫生规范》（GB17051-1997）及相关法律法规，结合本小区二次供水设施（含2个50m3不锈钢储水箱、4台一用一备离心泵（流量15m3/h、扬程35m）、1200米DN100-DN50供水管网、智能变频控制柜2套）实际运行情况，制定本应急预案。

一、应急组织体系及职责

（一）应急组织机构

成立二次供水应急指挥小组（以下简称“指挥小组”），作为本预案的执行主体，具体组成如下：

组长：物业总经理（全面负责应急处置的决策与指挥）

副组长：工程管理部经理（负责现场技术指导与设备处置）、客户服务部经理（负责业主沟通与信息发布）

成员：工程主管、水电维修员、客服主管、客服专员、安全主管、秩序维护员、环境保洁主管、消毒保洁员

（二）各岗位具体职责

1.应急指挥小组

（1）负责应急预案的启动、终止及调整，根据事件等级调配内部资源；

（2）统筹协调外部单位（市政供水公司、供电公司、卫健委、疾控中心、应急维修队伍等）开展协同处置；

（3）组织应急事件后的总结评估与预案修订；

（4）负责向街道办、物业主管部门等上级单位上报重大应急事件信息。

2.工程管理部

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