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门诊信息化水平评价量表

一、评价维度与权重设置

本评价量表围绕门诊信息化核心建设与应用环节，设置5个一级评价维度，18个二级评价指标，47个三级观测点，各维度权重基于层次分析法（AHP）经12名医院管理、医疗信息化专家咨询后确定，总权重为100分，具体框架如下：

一级维度

权重占比

二级指标数量

基础设施建设

15分

3个

核心业务系统功能

40分

6个

数据管理与安全

20分

4个

服务与运营效率

18分

3个

用户体验与可持续性

7分

2个

二、具体评价内容与评分标准

（一）基础设施建设（15分）

二级指标

分值

三级观测点

评分标准

网络支撑能力

5分

1.门诊核心区有线网络覆盖

2.门诊无线网络覆盖与稳定性

3.网络带宽冗余度

完全覆盖有线+无线网络，核心区域带宽≥1000Mbps，终端接入时延＜10ms，峰值时段带宽利用率＜70%：得5分；有线全覆盖、无线覆盖率≥90%，核心带宽≥500Mbps，时延＜20ms，利用率＜80%：得3-4分；有线覆盖率＜90%，或核心带宽＜500Mbps，时延≥20ms，利用率≥80%：得0-2分

终端设备配置

5分

1.医生工作站终端配置达标率

2.自助服务终端配置密度

3.移动终端（PDA/Pad）配置覆盖率

医生工作站100%配置CPU≥i5、内存≥8G、存储≥512G的标准终端，每百名日门诊量配置≥3台自助终端，分诊、输液等环节移动