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门诊突发患者晕倒应急预案

一、适用范围

本预案适用于医疗机构所有门诊区域，包括普通门诊、专家门诊、急诊门诊、门诊手术室、门诊治疗室、内镜中心、超声科、放射科、检验科等所有门诊诊疗及候诊区域，针对突发的非预期性患者晕倒事件的应急处置。

二、应急组织架构及职责

1.现场第一响应人

职责：第一目击者（含门诊导诊、分诊护士、出诊医师、窗口工作人员、保洁人员等）为第一响应人，需立即到达晕倒患者身边，判断现场环境安全，初步评估患者生命体征，呼叫附近工作人员协助，同时通过门诊应急呼叫系统、手机工作群、院内固定内线电话（号码：8000）上报门诊总值班，严禁擅自离开患者。

要求：所有门诊工作人员每年完成不少于2次的现场急救培训，掌握基础生命支持技术，持证（急救技能合格证）上岗。

2.应急指挥组

组成：由门诊主任、门诊护士长、医务科值班人员、护理部值班人员组成，门诊主任为总指挥。

职责：接到呼救后5分钟内到达现场，统筹指挥应急处置工作，协调各科室支援，联系患者家属，对接后续诊疗安排，负责事件的初步上报与后续信息汇总。

3.医疗处置组

组成：由出诊急诊内科医师、门诊抢救室医师、麻醉医师、护理人员组成。

职责：接到呼救后3分钟内到达现场，携带急救设备与药品完成患者病情评估与急救处置，根据转运指征决定患者转运去向，配合完成后续抢救工作。

4.后勤保障组

组成：由门诊后勤值班人员、保卫科值班人员、设备