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心理健康管理服务实施规范

为全面规范心理健康管理服务全流程操作标准，保障服务专业性、安全性和普惠性，保护服务对象合法权益，依据《中华人民共和国精神卫生法》《中华人民共和国个人信息保护法》《全国社会心理服务体系建设试点工作方案》（国卫疾控发〔2018〕44号）、GB/T30446-2013《心理咨询服务基本要求》、GB/T22239-2019《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》等相关法规标准制定本规范，所有开展心理健康管理服务的机构和人员必须严格遵照执行。

第一章总则

一、服务目标

本规范实施后，服务覆盖范围内普通人群心理健康素养达标率不低于70%，重点人群心理问题检出后干预响应时长不超过24小时，严重心理障碍肇事肇祸风险发生率较实施前下降30%以上，年人均接受心理健康服务次数不低于1.2次，逐步构建覆盖筛查、评估、干预、追踪全链条的标准化心理服务体系，杜绝非专业操作引发的服务对象权益受损、心理状态恶化等不良事件。

二、适用范围

本规范适用于各级各类面向社会公众提供心理健康管理服务的主体，包括机关企事业单位内设心理服务站、第三方市场化心理健康服务机构、公立医疗卫生机构心理科对外延伸服务项目、各级学校心理辅导中心、社区党群服务中心内设心理服务站点，服务覆盖16-65岁常住普通人群，同时兼顾在校学生、65岁以上老年群体、残障群体、灾后安置群体、服刑人员等特殊亚群的差异化服务需