护理服务持续改进指南(试行).docx

护理服务持续改进指南(试行)

1总则

1.1编制目的

为建立科学化、规范化、常态化的护理服务持续改进机制，全面提升临床护理质量、保障患者安全、优化服务体验、提高护理运营效率，落实国家卫生健康委《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》《医疗机构护理质量控制办法》相关要求，制定本指南。

1.2适用范围

本指南适用于各级各类医疗机构的护理服务改进全流程管理，涵盖临床护理、门诊护理、急诊护理、手术护理、慢病护理、专科护理等所有护理场景，医疗机构可结合自身等级、专科特色调整细化要求。

1.3基本原则

坚持患者中心：所有改进工作以保障患者安全、提升患者获益为核心目标，避免脱离临床需求、脱离