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2026年企业员工全员质量知识竞赛基础理论题库含答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.以下哪项不属于ISO9001:2015标准强调的核心概念？

A.以顾客为关注焦点

B.过程方法

C.产品性能等级划分

D.持续改进

答案：C

2.PDCA循环中“C”代表的阶段是？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：C

3.统计过程控制（SPC）中，用于监控过程稳定性的关键指标是？

A.合格率

B.过程能力指数（CPK）

C.不良品率

D.客户投诉次数

答案：B

4.质量成本中，“为防止不合格品产生而发生的费用”属于？

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部损失成本

D.外部损失成本

答案：A

5.六西格玛管理中，“σ”值越高表示？

A.过程波动越大

B.过程能力越弱

C.缺陷率越低

D.质量要求越低

答案：C

6.5S管理中“整顿”的核心要求是？

A.区分必要与非必要物品

B.明确物品放置位置与标识

C.清除工作场所垃圾

D.维持前3S成果并形成习惯

答案：B

7.以下哪项是质量改进的“PDCA循环”中“处理（Act）”阶段的主要任务？