大学课程《管理学基础理论与实务》PPT教学课件：6.3领导艺术-2.pptxVIP

大学课程《管理学基础理论与实务》PPT教学课件：6.3领导艺术-2.pptx

6.3领导艺术-2

无锡职业技术大学

高效沟通技巧

目标设定与任务分配

团队激励方法

团队文化建设

CONTENTS

高效沟通技巧

积极倾听

专注理解对方的真实意图，沟通中不随意打断，并适时给予眼神或语言上的反馈。

有效反馈

坚持对事不对人的原则，反馈内容要具体、客观，且需在恰当的时机及时给出。

非语言沟通

注意观察并管理肢体语言、面部表情和说话语气，这些往往比单纯的话语传递更多信息。

开放式提问

多使用“为什么”、“怎么样”等开放式问句，引导对方思考，鼓励对方表达更多有效信息。

目标设定与任务分配

01.SMART原则设定目标

制定目标需遵循五大核心要素：具体的(Specific)、可衡量的(Measurable)、可实现的(Achievable)、相关的(Relevant)、有时限的(Time-bound)，确保目标清晰且具有落地性。

02.基于专长的任务分配

根据团队成员的核心技能与个人特长进行任务匹配，并向成员明确告知任务的核心目标、执行标准以及最终的完成期限，减少执行偏差。

03.赋予执行的权力与资源

在分配任务的同时，给予成员完成工作所需的必要决策权与资源支持，让成员能够在职责范围内自主、高效地推进任务，激发团队主动性。

技能：如何组织高效的班前会

会前准备·PREPARATION

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