大学课程《管理学基础理论与实务》PPT教学课件：6.1领导权力.pptxVIP

6.1领导权力无锡职业技术大学

目录CONTENTS01引导案例02领导的概念03领导的实质04练习与思考

引导案例01

谈及百货零售界，人们往往会提及沃尔玛、世纪联华等行业的佼佼者。然而，在河南许昌的一个四线城市，却崛起了一家让这些行业巨头都为之侧目的零售小企业——胖东来。这家企业在2006年进军新乡，选址于丹尼斯、世纪联华两大巨头的营业场所之间，并面临沃尔玛的筹备压力，开业前景并不被外界所看好。但令人瞩目的是，胖东来仅在开业一年后，便迫使丹尼斯因生意冷清而搬迁，世纪联华更是直接将旧址售予胖东来并关门歇业。引导案例胖东来：关爱员工的典范

从入职起，胖东来的员工就得接受一系列密集培训，包括仪容仪表、与顾客沟通、店内卫生等方面的详细要求，全部考核通过才能留下。胖东来对员工的考核标准非常高，很多岗位甚至要求外语过关，产品知识更是要倒背如流。胖东来的一些岗位工作职责被拍成了视频宣传材料，让很多知名企业家都非常向往，多次前往学习。不论是对待顾客还是对待员工，胖东来都展现出细致入微的关怀。这些看似简单却充满人文关怀的举措，实际上却蕴含着深意。正是这种处处为顾客和员工着想的经营理念，让胖东来的生意兴隆。引导案例胖东来：关爱员工的典范

员工们在胖东来可以享受到