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2026年物业管理师综合能力题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.某小区业主因房屋漏水要求物业公司赔偿，经查漏水原因为业主自行改装水管导致。根据《民法典》第288条相邻关系规定，物业公司的正确处理方式是（）

A.承担全部维修责任

B.协助联系专业维修人员，费用由业主承担

C.要求业主恢复原水管结构后赔偿

D.以未签订特约服务为由拒绝处理

答案：B

解析：《民法典》第288条规定相邻方应按照有利生产、方便生活原则处理纠纷。业主自行改装导致的漏水属于专有部分问题，物业公司无法定维修义务，但应履行协助义务。

2.某物业项目年度服务成本中，人员工资占比45%，公共设施维护占比28%，清洁绿化占比15%，其他费用12%。若下年度人员工资上涨8%，其他成本不变，总成本增长率约为（）

A.3.6%

B.4.5%

C.5.2%

D.6.1%

答案：A

解析：总成本增长率=（45%×8%）+（28%×0）+（15%×0）+（12%×0）=3.6%

3.业主大会表决电梯更新方案时，专有部分面积占比60%且业主人数占比55%的业主同意。根据《物业管理条例》，该方案（）

A.有效，符合双过半要求

B.无效，需双过三分之二

C.效力待定，需补正程序

D.无效，面积占比未达标

答案：B

解析：