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网络舆情应急演练脚本

一、演练基本信息

演练主题：政务新媒体不实信息发酵网络舆情应急处置

演练时间：2024年6月15日14:00-16:00

演练地点：市政务服务中心舆情指挥室、综合业务大厅

参演单位：市委网信办、市政务服务管理局、市公安局网安支队、市卫健委、第三方舆情监测机构、涉事区县政务服务中心

演练目标：1.检验《市政务服务领域网络舆情应急预案》可行性，优化应急响应流程；2.验证多部门协同联动机制效率，明确各岗位权责；3.提升舆情监测、研判、处置、回应全链条能力，降低舆情负面影响；4.积累政务领域不实舆情处置实战经验。

预设风险等级：较大（Ⅱ级）舆情

演练方式：实战模拟+桌面推演结合

二、参演人员及岗位分工

单位/部门

岗位

职责权限

市政务服务管理局

总指挥（副局长）

统筹应急处置全流程，下达响应、升级、降级、终止指令，对接市委网信办

舆情监测组（3人）

24小时全平台监测舆情，汇总数据，每15分钟报送舆情动态

研判协调组（2人）

开展舆情级别研判，对接联动单位，整理事件核心信息，统筹回应口径

处置回复组（2人）

对接业务经办部门核实信息，发布官方回应，回应用户评论私信

后勤保障组（1人）

保障技术、通信、场地支持，整理演练全程文档

市委网信办

舆情协调专员

指导舆情处置方向，协调平台流量管控，上报舆情至上级网信部门

市公安局网安支队

网安处置专员

溯源不实信息