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医院远程会诊系统应急方案

1应急组织架构及职责

1.1应急领导小组

本应急方案适用于本院所有远程会诊业务（包括跨院会诊、院间多学科会诊、远程病理影像会诊、远程门诊、突发公共卫生事件远程会诊等）的故障处置与应急响应。应急领导小组为全院远程会诊系统应急处置的决策机构，组长由医院院长担任，副组长由分管医疗副院长、分管信息副院长担任，成员包括医务部主任、信息科主任、网络中心负责人、设备科主任、保卫科主任、质控科主任、宣传科负责人及临床分会诊科室主任。核心职责如下：组长负责重大应急决策，统筹调配全院人力物力资源，批准Ⅰ级、Ⅱ级应急响应的启动与终止，按要求向上级行政主管部门上报重大事件；分管医疗副院长负责统筹医疗协调、患者沟通、临床资源调度，保障会诊业务转接有序；分管信息副院长负责统筹技术保障工作，监督应急处置流程落实；成员按分工落实对应职责，医务部负责对接临床、上级医院医务部门，协调会诊安排；信息科负责统筹技术处置；设备科负责应急设备储备供应；保卫科负责电力、物理安全保障；质控科负责应急过程质量监控；宣传科负责舆情应对与沟通。

1.2应急执行工作组

应急执行工作组分为4个专项小组，具体职责：

（1）技术保障组：由信息科、网络中心共8名专职技术人员组成，实行7*24小时值班制，核心职责为故障排查定位、系统恢复、数据备份与恢复、漏洞加固，对接运营商、第三方技术服务商，所有成员手机24小时开