2026年包联处级领导信访工作总结.docxVIP

2026年包联处级领导信访工作总结

一、2026年包联信访工作开展基本情况

2026年，全市127名包联处级领导严格落实“党政同责、一岗双责”信访工作要求，对口包联全市11个旗县区、43个市直重点行业部门、129个重点社区（村）及21家重点企业，全年累计下沉包联点开展信访工作784次，平均每人下沉6.17次，接待来访群众1689批次3742人次，牵头协调化解各类信访事项1214件，化解率达96.2%，其中化解5年以上信访积案47件，化解率100%，3-5年信访积案62件，化解率98.4%，1-3年信访事项547件，化解率97.1%，全年包联领域信访总量同比下降18.7%，群众对包联领导信访工作满意度测评达95.8%，切实推动了信访问题源头治理、矛盾前端化解，有效维护了全市社会大局稳定。

二、主要工作举措及成效

（一）压实包联责任，构建闭环工作体系

一是明确包联权责边界。年初制定《2026年处级领导包联信访工作清单》，细化“包矛盾化解、包政策落实、包风险排查、包稳控处置、包教育疏导”5项核心职责，明确包联领导对包联领域信访事项负总责，享有跨部门协调调度权、资源统筹调配权、化解方案审批权，同时建立“周调度、月通报、季研判、年考核”工作机制：每周由市信访联席办梳理包联事项推进台账，点对点推送包联领导；每月对包联事项化解进度、群众满意度进行排名通报，全年共印发月度通报12期，对化解进度滞后