2026年保险违规宣传自查报告.docxVIP

2026年保险违规宣传自查报告

一、自查工作总体开展情况

本次自查严格依据《保险法》《保险代理人监管规定》《关于进一步规范保险机构互联网人身保险业务有关事项的通知》《金融广告治理工作指引》等监管要求，由公司合规部牵头，联合个险营销部、银保业务部、互联网业务部、品牌宣传部、客户服务部、信息技术部组成专项自查小组，覆盖总公司及31家省级分公司、217家地市级中心支公司、1298个基层营销服务网点，涉及全部在售的127款人身险产品、43款财产险产品，排查范围包含线下宣传物料、线上宣传端口、代理人私域宣传内容三大类共17个宣传场景。

自查工作自2026年3月15日启动至4月30日完成，共抽取线下宣传海报、折页、产品说明书等物料样本12.7万份，排查官方网站、微信公众号、视频号、抖音账号、快手账号、第三方合作平台旗舰店等线上公域端口宣传内容8.3万条，抽检12.4万名保险销售人员的朋友圈、短视频账号、客户社群等私域宣传内容47.2万条，同步回溯2025年1月1日至2026年3月期间收到的1247件涉及宣传违规的投诉件，形成“宣传场景全覆盖、问题线索全回溯、责任主体全明确”的自查工作体系。

二、违规宣传问题排查结果及具体表现

本次自查共排查出各类违规宣传问题763个，涉及人身险业务482个、财产险业务281个，问题发生率为0.89‰，较2025年同期自查的1.23‰下降27.6%，但部分重点场