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造价咨询机构框架协议采购项目服务承诺

一、质量保证承诺

我方信守质量第一的承诺，采取必要措施保证服务质量，确保项目成果误差率不超过±1%范围内，质量保证的主要措施或具体做法如下：

1、我公司根据“独立、客观、公正”的原则，制定了切实可行完善的《评审业务组织实施方案》；

2、以规范化执业实施本项咨询服务；

3、通过公司完善的组织管理和集体智慧使审计结果做到严密、准确；

4、公司严格贯彻执行ISO9000质量管理认证体系，出具经签发的报告书能够切实做到三级复核制，质量控制责任负责制，并由评审委员会把质量关,并制定完善的质量考核奖罚制度，以确保业务工作质量；

5、为委托方服务满意度达到99%以上，对不满意及时分析原因，有针对性的改进；

6、合同执行率和履约率均达到100%；

7、最评审工作中不足、缺点改正率达到100%；

8、满足区审计局对投资审计服务时间要求；

9、对委托方建立服务改进系统、服务绩效评估系统，轻松有效地倾听委托方声音，了解评审现状，发现服务短板，评价服务绩效，推进服务满意度提升。

二、服务时间保证承诺

根据本工程的实际情况，规范执业，积极维护委托人的良好形象，评审时间严格控制在委托人要求的评审时限范围之内。

提供及时周到的服务，在接受委托人通知后及时作出响应，1小时内到达现场

三、其他承诺及优惠条件

结合项目的具体特点，根据我公司多年控制工程造价的经验，提出如下服务