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餐饮外卖配送管理制度

第一章总则

第一条为加强公司餐饮外卖配送业务的规范化管理，有效防控运营风险，提升服务质量与效率，保障公司资产安全与员工权益，结合公司实际运营情况，特制定本制度。通过明确管理职责、规范业务流程、强化风险防控，确保餐饮外卖配送业务在合规、高效、安全的轨道上运行，促进公司整体经营管理水平的持续提升。

第二条本制度适用于公司所有涉及餐饮外卖配送业务的部门、下属单位及全体员工，包括但不限于采购部、运营部、财务部、人力资源部等相关部门，以及负责具体配送业务的业务单元及第三方合作机构。业务覆盖场景包括外卖食材采购、配送流程管理、客户服务保障、成本控制与风险管理等全链条环节