土壤普查项目日常服务工作质量承诺.docxVIP

土壤普查项目日常服务工作质量承诺

我公司的检测服务履约质量目标：全面履行检测合同，严格控制检测质量。

我公司的质量方针：公正、准确、科学、高效。

针对本项目，我公司根据甲方的要求及检测标准的客观条件进行综合研究，实事求是地确定一套切合实际的方案。从组织、技术、经济、合同与信息管理等多方面采取措施，明确项目结构，明确管理职能分工；尊重并贯彻甲方的意见，严把质量关，把客户满意率达到98%，客户投诉处理率达到100%，检测报告及时率、准确率达到100%作为我们的目标。我公司本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。

实验室严格按照《第三次全国土壤普查技术规程(修订版)》、《第三次全国土壤普查土壤样品制备与检测技术规范(修订版)》、《第三次全国土壤普查全程质量控制技术规范(修订版)》、国家及地方有关土壤普查的法律、法规、条例和规范等文件有关要求，制样场地符合相关要求，包括风干室和样品制备室。严把样品制备、样品保存、样品流转等环节质量控制，制样工具符合相关要求，制样所用工具每处理完一个样品后清洁干净，避免交叉污染；制备流程包括风干、粗磨、分装等，制备过程中样品编码必须始终保持一致，每个环节均应充分混匀样品，以保证每一份样品都具有代表性样。样品全部过筛，损失率不高于10%，配合做好飞行检查等外部质量监督检查，确保土