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北京华恒智信破解国企岗位职责不清推诿扯皮难题

【客户行业】通讯设备行业

【问题类型】组织结构优化；人岗匹配分析系统

【客户背景】

某国有通讯设备企业是国内领先的通信设备制造商与解决方案提供商。在过去的几十年里，企业经历了快速发展与壮大，始终注重技术创新与研发投入，持续推出具有竞争力的产品与解决方案，涵盖无线通信、固定通信、数据通信等多个领域，广泛应用于电信运营商、政府机构及企事业单位等各类场景。

伴随企业规模扩大，人力资源管理领域逐渐暴露诸多问题。公司当前仍沿用旧有组织结构规划，未能随业务扩展适时调整，导致部分部门职能与当前工作需求不匹配，部分部门定位模糊、职责不明，部门间忙闲不均，进而引发推诿现象。同时，部分工作和项目需在不同部门间灵活调配员工，但因缺乏有效沟通与协作，协调过程困难重重。

为解决上述问题，公司经深入研究后决定邀请华恒智信进驻企业，协助设计更加科学合理的新型组织结构。

【问题分析】

为帮助公司解决现存问题，项目组对现有组织结构进行了深入诊断，识别出主要问题集中在以下方面。

部门间忙闲不均现象严重。为寻求持续发展，公司积极开拓新的行业领域并成立了如信息化系统研发部等新业务部门。因行业跨度大、专业人才匮乏，公司广纳外部成熟人才并给予较高待遇。然而，国企的稳定待遇与较低竞争压力使员工研发动力不足，产品在市场竞争中较为乏力；部分产业因行业环境与发展方向变迁逐渐失去核心地位。