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2026年房地产售楼处案场环境卫生制度

1.总则

1.1制定目的

为规范2026年在售商品房项目售楼处案场环境卫生管理，打造整洁、安全、舒适的客户接待场景，符合国家公共卫生、绿色环保相关规范要求，保障客户及案场工作人员健康，提升案场品牌形象，特制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于全国范围内所有新建商品住宅、商业、公寓类项目售楼处全区域，涵盖迎宾区、接待大厅、洽谈区、水吧、工法展示区、样板间、儿童游乐区、签约区、公共卫生间、停车场、外围园林示范区、后勤办公区、员工食堂、保洁储物间等所有产权归属开发企业或由开发企业委托运营的案场所属区域。

1.3责任体系

案场环境卫生实行三级责任管理：项目营销总监为第一责任人，对案场环境卫生管理负总责，统筹环境卫生预算审批、跨部门整改协调、年度管理目标制定；案场经理为直接责任人，负责日常环境卫生管理、人员排班、培训组织、整改落地；保洁组负责人为执行责任人，负责保洁人员作业调度、日常巡检、作业质量管控。案场所有置业顾问、客服人员、安保人员为兼职环境卫生监督员，有权对责任区域内的卫生问题第一时间处置或上报。

1.4管理原则

案场环境卫生全面执行7S（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约）管理标准，所有作业要求符合《公共场所卫生管理条例》《食(饮)具消毒卫生标准》GB14934-2016、《公共场所集中空调通风系统卫生规范》WS394-2