《跨境电商客户关系管理》课件 项目五任务四：防止跨境电商客户流失.pptx

防止跨境电商客户流失项目五任务四《跨境电商客户关系管理》“

制定防止跨境客户流失策略的原则实用性制定任何策略都不是凭空想象的，都必须是能够具体实施操作的，具有使用价值的。跨境电商企业必须及时准确地掌握客户动向，对流失客户采用的策略必须能够达到立竿见影的效果，否则其策略就没有起到应有的作用。时效性

制定防止跨境客户流失策略的原则制定的策略相互之间需要整体协调，在考虑时效性的同时，也要全局考虑策略的整体性。整体性针对性进行有针对性地深入分析，应注意分清主要因素及次要因素，找出关键因素，并根据关键因素制定出适合的策略。

对市场进行分析建立合适的价格机制明确产品价格优惠权限，或者通过产品和服务的差