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纪委信访举报办理工作指南

一、信访举报渠道与受理范围

（一）规范信访举报渠道

当前纪检监察机关受理信访举报共设5类官方渠道，所有渠道均实行分级负责制，由对应层级纪委信访部门统一收件、统一登记：

1.来信渠道：受理群众邮寄、投入纪检监察机关专用信访举报信箱的书面举报材料。各级纪委官方网站均公开本级信访专用收件地址、邮政编码，专用信箱每日由信访部门2名工作人员共同开启，开启过程全程录音录像存档。

2.来访渠道：群众到纪检监察机关指定来访接待场所反映问题，各级纪委信访接待室设置在办公区域专门区域，实行预约接访与日常接访结合，工作日工作时间保证至少2名接访人员在岗。

3.网络举报渠道：通过中央纪委国家监委官方网站“12388举报”栏目、官方微信“12388举报”模块提交举报，各级纪委信访部门每日安排专人定时登录系统下载流转举报件，非工作时间提交的举报，在下一个工作日第一个工作时段完成下载。

4.电话举报渠道：拨打全国统一纪检监察12388举报电话，按照语音提示选择对应层级纪检监察机关反映问题，接线过程全程录音存档，录音保存期限不低于3年。

5.其他转办渠道：包括上级纪检监察机关转办、同级党委政府转办、其他职能部门移送、领导批转的信访举报件，全部由信访部门统一归口受理，不得体外循环。

（二）明确受理范围

纪检监察机关只受理针对违反党纪党规、法律法规问题的举报，具体范围包括：

1.