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心理咨询机构知情同意制度

一、总则

1.1制度目的

为规范本机构心理咨询服务流程，保障来访者与心理咨询师的合法权益，明确咨询双方的权利、义务与责任边界，提升咨询服务的专业性、透明度与安全性，依据《中华人民共和国精神卫生法》《中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则（第二版）》《心理咨询师国家职业标准》及行业监管相关规定，结合本机构服务实际，制定本知情同意制度。

1.2适用范围

本制度适用于本机构全体专职、兼职心理咨询师，助理咨询师，行政服务人员，以及所有在本机构接受个体咨询、团体咨询、家庭咨询、心理评估、危机干预、线上/线下咨询等各类服务的来访者。

1.3基本原则

本机构知情同意工作遵循自愿自主、全面告知、诚实信用、动态调整、书面确认五项核心原则：

自愿自主原则：来访者有权自主决定是否接受咨询服务、选择咨询师、调整咨询目标或终止咨询，机构及咨询师不得以任何形式胁迫、诱导来访者做出违背自身意愿的决定；

全面告知原则：咨询师需将与咨询相关的所有重要信息全面、准确、无歧义地告知来访者，不得隐瞒风险、夸大效果或做出虚假承诺；

诚实信用原则：咨询双方需如实告知对方与咨询相关的真实信息，不得故意隐瞒重要病史、心理状态、职业资质等核心内容；

动态调整原则：知情同意并非一次性流程，咨询过程中若出现服务内容变更、风险升级、保密例外触发等情况，需重新履行知情同意程序；

书面确认原则：所有知情同意