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浅谈如何加强医院行风建设(精选)

医院行风建设是关乎医疗服务质量、医患关系和谐、公立医院公益性彰显的核心工程，其建设成效直接决定群众就医获得感、幸福感与安全感的高低，也是衡量医药卫生体制改革落地成效、卫生健康领域治理能力现代化水平的重要标尺。当前，医药卫生体制改革进入深水区，医疗服务供需矛盾呈现新特征，群众对医疗服务的期待已经从“看得上病”向“看得好病、看得起病、看得舒心”转变，对医院行风建设提出了更高要求。但从实际情况看，部分医院行风建设仍存在诸多短板，与群众的期待存在一定差距。

当前医院行风建设的突出短板

思想认知存在错位偏差

部分医院管理层存在“重业务增长、轻作风建设”的政绩观偏差，将科室营收、手术量、门诊量作为核心考核指标，行风建设占考核权重不足5%，甚至沦为“软任务”“走过场”，部署多、落实少，喊口号多、具体措施少。部分一线医务人员将行风建设等同于行政部门的“务虚工作”，认为只要治好病就万事大吉，对服务态度、沟通技巧、廉洁纪律重视不足，甚至将收受患者“红包”、接受医药企业宴请视为“行业潜规则”，底线意识淡薄。行政后勤岗位人员则普遍存在“行风建设是临床的事，与己无关”的错误认知，服务临床、服务患者的主动性不足，存在“庸懒散拖”“推诿扯皮”等衙门作风。

制度执行存在宽松软问题

不少医院虽然制定了行风建设相关制度，但存在“挂在墙上、说在嘴上、落实不到行动上”的问题。一方面，制度