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2026年度社区公厕运维考核实施方案

一、考核总则

（一）考核目的

为进一步规范辖区127座社区公厕运维管理工作，建立标准化、精细化、长效化的运维服务体系，切实提升公厕服务质量与群众满意度，保障公共服务设施功能完好、卫生达标、运行有序，结合街道实际制定本实施方案。

（二）考核范围

本次考核覆盖街道下辖11个社区全部已投入使用的公共厕所，其中一类公厕23座、二类公厕76座、移动公厕28座，不含在建、待移交及单位内部专属公厕。

（三）考核原则

1.公平公正原则：考核标准统一、流程公开、结果公示，所有运维主体同规则参与，考核过程全程留痕可追溯。

2.量化导向原则：所有考核指标均设置明确量化评分标准，减少主观判定占比，客观反映运维实际成效。

3.奖惩结合原则：考核结果直接与运维费用拨付、合同续约、准入退出挂钩，形成正向激励与反向约束机制。

4.民生优先原则：将群众使用体验作为核心考核维度，重点解决公厕异味、设施损坏、保洁缺位等民生痛点问题。

（四）考核依据

依据《城市公共厕所设计标准》（CJJ14-2016）、《城市公共厕所卫生标准》（GB/T17217-1998）、《XX市市容环境卫生管理条例》、《XX区社区公共服务设施运维管理办法》及街道与各运维单位签订的《社区公厕运维服务合同》相关条款制定。

二、考核主体及职责

（一）考核组织方

由街道城市管理办公室牵头成立考核工作组，成员包