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养老院残疾人老人突发意外预案

一、总则

1.1编制目的

为有效应对养老院残疾人老人突发意外事件，规范应急处置流程，最大程度降低意外事件对残疾人老人生命健康的损害，减少财产损失与不良社会影响，保障在院残疾人老人的合法权益，维护养老院正常运营秩序，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于养老院范围内持有《中华人民共和国残疾人证》的60周岁及以上入住老人，涵盖肢体残疾、视力残疾、听力残疾、言语残疾、智力残疾、精神残疾、多重残疾等所有类别，适用于跌倒/坠床、噎食/窒息、烫伤/烧伤、突发疾病、走失、暴力攻击、火灾、设施设备故障等所有突发意外场景的应急处置。

1.3编制依据

依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《中华人民共和国残疾人保障法》《养老机构管理办法》《突发公共卫生事件应急条例》《养老机构服务安全基本规范》（GB38600-2019）、《残疾人社会福利机构基本规范》（MZ008-2001）等法律法规及国家标准制定，所有处置流程符合医疗急救、消防安全等领域的行业规范要求。

1.4工作原则

坚持生命至上、预防为先，将保障残疾人老人生命安全作为首要目标，日常防控优先于事后处置；坚持分类施策、精准处置，针对不同残疾类别老人的生理、心理特点制定差异化处置方案；坚持快速响应、协同联动，实现一线护理、医疗保障、后勤支持、外部救援的无缝衔接；坚持闭环管理、持续改进，所有意外事件处置完