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志愿服务管理实施细则

一、总则

（一）为规范志愿服务活动全流程管理，保障志愿者、志愿服务对象、志愿服务组织的合法权益，促进志愿服务事业常态化、制度化、规范化发展，根据《志愿服务条例》《关于推进志愿服务制度化的意见》《新时代志愿服务促进办法》等法律法规和政策要求，结合实际制定本细则。

（二）本细则所称志愿服务，是指志愿者、志愿服务组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公益服务；本细则适用于本行政区域内各级各类志愿服务组织、机关企事业单位志愿服务队、新时代文明实践志愿服务队伍开展的所有志愿服务活动的管理，涵盖社区便民服务、乡村振兴帮扶、文明实践活动、应急救援保障、大型赛会服务、生态环境保护、特殊群体关爱等各类志愿服务领域。

（三）志愿服务管理遵循以下基本原则：

1.自愿参与、无偿服务：尊重志愿者个人意愿，不得强制摊派志愿服务任务，不得向志愿者、服务对象收取任何违规费用；

2.依法依规、公开透明：所有志愿服务活动、管理流程符合法律法规要求，招募、时长记录、考核、经费使用等信息全公开，接受社会监督；

3.统一管理、分类实施：所有志愿者统一纳入全国志愿服务信息系统实名管理，根据不同领域志愿服务特点分类制定实施标准，明确管理要求；

4.褒扬激励、保障权益：建立完善志愿服务激励保障机制，落实各项礼遇政策，保障志愿者合法权益，激发志愿服务参与热情。

二、组织机构与职责

（一）县级及以上精神文明建设指导