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美团组长绩效考核标准

一、考核总则

（一）考核目的

为落实美团“帮大家吃得更好，生活更好”的企业使命，强化本地化生活服务团队作战能力，明确组长岗位权责，量化团队产出价值，激发组长管理主动性与业务创新能力，保障区域业务目标达成，同时为组长职级调整、薪酬浮动、培训发展、评优淘汰提供客观可落地的决策依据，特制定本绩效考核标准。本标准适用于美团到家事业群（餐饮外卖、闪购）、到店事业群（到店餐饮、休闲娱乐）城市站一线业务组长，覆盖全勤在岗满1个月的正式任职组长。

（二）考核周期

采用月度考核+季度综合评审结合机制：月度考核针对当月业务目标完成情况，周期为自然月1日至当月最后一日；季度综合评审结合连续3个月月度考核结果，针对能力成长、团队建设等长期指标开展综合评价，季度考核结果作为职级调整、淘汰优化的核心依据。

（三）考核维度权重

结合一线业务组长“业务管控+团队管理”双重角色定位，考核总分为100分，各维度权重设置如下：

考核维度

月度权重

季度权重

核心业务指标

70%

60%

团队管理指标

20%

25%

合规运营指标

8%

10%

创新贡献指标

2%

5%

核心业务指标为可量化刚性考核指标，根据美团不同事业群业务属性设置差异化考核标准，具体规则如下：

（一）餐饮外卖一线配送组长（城市站点）

考核指标及计分规则如下：

1.订单准时完成率（25分）：

月度目标值：一线城市99.2%，新一