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绩效考核实施流程

一、绩效目标制定阶段

绩效目标制定是绩效考核的起点，直接决定绩效考核的方向与有效性，该阶段需严格遵循“公司战略拆解-部门目标承接-个人目标匹配”三级落地流程，所有目标设定需符合SMART原则，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Attainable）、相关性（Relevant）、时限性（Time-bound），具体执行节点如下：

1.战略目标拆解（周期：每年12月1日-12月10日，年度考核；每季度最后10天，季度考核）

由公司战略发展部牵头，结合上一周期公司整体经营数据完成战略目标拆解：上一周期公司整体营收完成率需作为核心基准，若上一周期营收完成率为92%，则下一周期整体营收目标上浮比例需控制在8%-12%区间，避免目标过高或过低。拆解后需形成公司级KPI（关键绩效指标）库，指标数量控制在8-12个，其中量化指标占比不低于70%，例如：年度整体营收12亿元、产品合格率99.2%、客户满意度90分以上、新客户拓展120家、核心人才留存率95%等，所有公司级指标需经董事会审议通过后，于每年12月11日同步至所有部门。

2.部门目标承接（周期：每年12月11日-12月20日）

各部门负责人组织部门核心骨干，结合公司级目标承接本部门绩效目标，不同职能部门指标权重设置需符合部门定位：

业务销售部门：业绩类指标权重不低于70%，客户开发、