通用管理知识概论课件 第四章：市场营销.pptxVIP

汇报人：xxx;一、市场营销基本知识框架;二、市场营销基本概念;2.需要、欲望和需求

需要是未得到满足的感受状态；欲望是想得到具体满足物的愿望；需求是有购买力且愿意购买的愿望。需要是有限的，欲望是无限的，有购买力时欲望转化为需求。企业不能创造需要，但可激发欲望。;观念名称;4P策略;市场营销环境是指影响企业营销活动的各种外部力量，企业不能控制，既带来机会也带来威胁。具有三个特点：

（1）复杂性：因素多方面且相互联系；

（2）变化性：随时变化、永无止境；

（3）不可控制性：企业一般无法控制。

环境分析的重要性：有利于企业发现新机会、避开威胁、扬长避短。企业必须重视环境分析，根据环境变化制定营销策略，实现营销目标。;1.微观环境（直接营销环境）

微观环境指与企业密切相关、直接影响其营销能力的参与者，包括企业、供应者、营销中间商、顾客、竞争者和公众。企业自身素质（管理、资金、设备、信息、形象等）直接影响服务质量；企业需与供应商和中间商合作才能制造合格产品；竞争者的数量与实力对企业有直接影响。;一、进行市场细分;一、进行市场细分;案例;二、选择目标市场;三、确定市场定位;案例;三、确定市场定位;一、整体产品策略;核心层;二、产品生命周期策略;1.产品生命周期划分;2.产品生命周期各阶段特征及营销策略;2.产品生命周期各阶段特征及营销策略;2.产品生命周期各阶段特征及