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数字化政府建设三年发展规划（2026—2028年）

一、发展基础与面临形势

（一）发展基础

“十四五”前半段，本地区数字化政府建设取得阶段性成效，核心支撑能力显著提升。截至2025年末，政务云平台实现省、市、县三级全覆盖，承载政务应用系统1276个，算力规模达32PFlops，存储容量达187PB，资源利用率较2022年提升42个百分点；政务外网终端接入数量达18.3万台，覆盖100%的乡镇（街道）、98.7%的行政村（社区），网络平均时延降至18ms，重点业务传输可靠性达99.99%；公共数据资源目录累计归集数据项123.6万条，数据总量达21.3PB，数据质量合格率提升至92.4%，累计向社会开放公共数据产品1723个，支撑347个跨部门应用场景落地。

政务服务效能持续优化，“一网通办”事项总数达3217项，全程网办率达91.2%，“最多跑一次”事项实现全覆盖，平均办理时限较2022年压缩68%，高频服务事项“跨省通办”覆盖率达87%，2025年全年累计办理政务服务事项1.27亿件，群众满意度达96.3分；监管数字化水平稳步提升，“互联网+监管”平台累计归集监管行为数据732万条，重点监管事项覆盖率达89%，非现场监管占比提升至41%，累计发现风险线索12.7万条，风险处置响应时间压缩至4小时以内。

同时，数字化政府建设仍存在突出短板：跨部门、跨层级业务协同壁垒尚未完全破除，4