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2026年最新导游服务旅游行业服务礼仪规范考试真题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.根据2026年文旅部最新修订的《导游服务礼仪规范》，跨省游团队首站接团时，全程陪同导游应提前（）分钟抵达高铁站、机场等接站地点等候。

A.20B.30C.40D.60

2.接待视力障碍游客时，导游向其递接讲解设备、饮用水等物品的正确做法是（）

A.直接放到游客手里B.放在旁边的桌子上告知游客自行拿取

C.先轻触游客手背示意物品位置，将物品手柄朝向游客递出

D.让旁边的游客帮忙转交

3.接待入境欧美游客时，对方主动提出行贴面礼，导游应遵循的通用礼仪规范是（）

A.先左后右贴面三次B.先右后左贴面两次

C.只贴右侧脸颊一次D.直接拥抱代替贴面礼

4.导游带团过程中开启短视频直播记录行程，下列做法符合规范的是（）

A.只要征得领队同意即可拍摄B.入镜游客超过半数同意即可拍摄

C.逐人征得所有入镜游客的口头或书面同意后方可拍摄

D.只拍风景不需要征得游客同意

5.游客携带持证导盲犬随团出行，导游的正确做法是（）

A.以酒店、景区禁止宠物入内为由拒绝游客参团

B.提前对接酒店、景区确认无障碍政策，为导盲犬进出提供必要协助

C.要求游客将导盲犬拴在景区门口，游览结束后再取回

D.让其他游客投票决定是否允许导盲犬随团

6.针对有宗教饮食禁忌、素食需求的