收费站异常情况处理应急预案.docx

收费站异常情况处理应急预案

1总则

1.1编制目的

为规范收费站各类异常情况的处置流程，提升突发事件快速响应、协同处置能力，最大限度降低异常情况对通行效率、收费秩序、人员安全及公众权益的影响，保障高速公路网络畅通，维护社会公众合法利益，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于XX市行政区域内所有政府还贷性、经营性高速公路收费站的日常运营异常、突发事件处置工作，涵盖收费系统故障、车辆通行异常、自然灾害、公共安全事件、舆情事件等各类场景。

1.3处置原则

1.3.1生命优先、安全第一：所有处置工作以保障现场人员、驾乘人员生命安全为首要前提，严格落实安全防护要求，防止次生事故发生。

1