停车场系统故障应急演练脚本.docxVIP

停车场系统故障应急演练脚本

一、演练概况

演练的核心在于验证“系统瘫痪”到“人工保畅”的无缝切换能力，而非单纯的技术测试。本次演练旨在模拟停车场管理系统在极端工况下（网络中断、服务器宕机、道闸机械故障）的应急响应机制，检验物业管理团队对《停车场系统故障应急预案》的熟悉程度，重点考核故障发现时效、交通疏导能力、降级收费准确性及数据恢复完整性。

1.1演练目标

响应时效目标：故障发生后，安保人员必须在3分钟内抵达现场，5分钟内完成手动降级操作（开启道闸或设置物理隔离）。

通行能力目标：在系统全停状态下，确保出口通行能力不低于正常峰值的60%（即人工处理单辆车时长不超过15秒）。

数据一致性目标：系统恢复后，本地离线记录与云端数据库同步成功率必须达到100%，且无“重扣费”或“逃费”账单产生。

1.2演练范围与场景

本次演练覆盖商业综合体地下停车场B1、B2层，共涉及3个入口、4个出口及中央控制室。演练将选取以下三个典型故障场景进行分项测试：

场景A：核心网络中断（LAN/VPN故障）

故障机理：核心交换机故障或运营商光纤中断，导致出入口车场机与中央服务器TCP/IP连接断开（Ping值Timeout或Requesttimedout）。

演化路径：网络中断→车辆入场/出场图片无法上传→车牌识别（LPR）无法校验→自动计费模块失效