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旅游服务的无形性与不可储存性试题库及答案

试题部分

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.旅游服务最核心的特征之一是？

A.有形性B.无形性C.可储存性D.同质性

2.旅游服务无法像商品储存，体现其？

A.不可储存性B.无形性C.差异性D.同步性

3.游客体验旅游服务的关键是？

A.实物产品B.服务过程C.价格高低D.地理位置

4.酒店淡旺季房间闲置/紧张，因服务？

A.不可储存B.无形C.同步D.差异

5.旅游服务无形性决定游客购买前依赖？

A.实物样品B.口碑/宣传C.价格标签D.包装

6.属于旅游服务无形性体现的是？

A.酒店房间B.旅游大巴C.导游讲解D.景点门票

7.旅游服务不可储存性要求企业？

A.提前生产库存B.按需灵活调整供给C.固定价格D.减少人员

8.无形性与不可储存性共同影响企业的？

A.库存管理B.定价策略C.产品包装D.原材料采购

9.游客无法带走旅游服务，体现其？

A.不可转移性B.无形性C.不可储存性D.差异性

10.景区接待能力无法储存，因服务？

A.不可储存B.无形C.同步D.差异

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.旅游服务无形性的体现包括？

A.无实物形态B.依赖游客体验C.无法申请专利D.无质量标准

2.旅游服务不可储存性的影响有？

A.淡旺季供需失衡B.动态调整供给C.服务不能转移D.体验差异

3.属于旅游服务的是？

A.导游服务