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质保期维修管理办法

第一章总则

第一条为规范项目质保期内维修工作流程，明确各方责任边界，保障缺陷问题得到及时、高效、高质量处置，维护业主方合法权益，降低项目后期运营维护成本，依据《中华人民共和国民法典》《建设工程质量管理条例》《房屋建筑工程质量保修办法》及项目招投标文件、工程施工合同、物业服务合同等相关文件要求，结合项目实际情况，制定本办法。

第二条本办法适用于所有已完成竣工验收、处于质保期内的房屋建筑工程、市政公用工程、机电安装工程、园林绿化工程、智能化系统工程及配套附属设施设备的维修管理活动，包含但不限于住宅项目、商业综合体、产业园区、公共建筑等各类业态。

第三条质保期维修管理工作坚持“责任清晰、响应及时、处置规范、闭环管控、溯源追责”的原则，做到“谁施工谁负责、谁验收谁把关、谁维修谁保障”，实现维修全流程可追溯、维修质量可验证、责任划分无争议。

第四条各方主体职责划分：

（一）业主方（含建设单位、产权单位）：负责质保期维修的总体统筹管理，牵头制定维修管理制度，监督施工单位、物业服务企业履行维修及管理义务，承担质保期维修的最终协调责任，负责质保金的扣留与支付审核。

（二）施工单位（含各分包单位、设备供应商）：是质保期维修的第一责任主体，负责按合同约定的保修范围、保修期限承担维修义务，保证维修质量，承担因维修不及时、维修质量不合格造成的所有损失。

（三）物业服务企业：受