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大厦保洁项目保洁服务方案（完整版）

一、项目概况

本项目为商务大厦保洁服务项目，大厦主要功能为办公、接待、公共通行、配套设施服务。整体环境要求整洁、规范、高端、舒适。保洁服务范围涵盖大厦公共区域、大堂、电梯、楼道、走廊、卫生间、消防通道、地下车库、外围广场、绿化周边、公共设施、垃圾清运及日常专项保洁养护。

本方案根据大厦现场实际情况，结合高端楼宇保洁标准，制定科学化、标准化、常态化保洁作业体系，确保整体环境干净、整洁、无尘、无异味、无垃圾堆积，全面提升大厦整体形象。

二、服务总体目标

1.卫生质量目标：公共区域干净整洁、地面光亮、玻璃洁净、卫生间无异味、无污渍、无积水、无垃圾滞留。

2.服务标准目标：规范化作业、文明服务、准时到位、快速响应、零投诉、零重大卫生事故。

3.管理目标：人员稳定、制度健全、流程规范、巡查到位、记录完整、精细化管理。

4.养护目标：定期对地面、墙面、玻璃、石材、不锈钢设施进行养护，延长设施使用寿命，保持楼宇高端整洁形象。

三、服务范围及作业内容

（一）大厦大堂及前厅保洁

1.每日多次清扫、拖洗大堂地面，保持地面干净光亮、无灰尘、无脚印、无垃圾。

2.擦拭大堂玻璃门、玻璃窗、扶手、前台台面、立柱、墙面、标识牌。

3.随时清理地面纸屑、杂物、污渍、积水。

4.每日除尘天花、灯框、风口、消防设施，保持无积尘。

5.定期对石材地面进行抛光、晶面