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2026年护士年终工作总结

2026年是我院推进“优质护理服务深化年”的关键节点，也是我在心血管内科三病区工作的第6年。全年我以《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》收官要求及医院“护理质量零缺陷、患者体验零投诉”的工作目标为核心，扎实完成临床护理、质量管控、专科建设、教学科研、疫情常态化防控等各项任务，现将全年工作情况总结如下：

一、核心工作指标完成情况

全年累计出勤312天，参与一线倒班186个班次（其中大夜班42个、小夜班58个、行政班86个），无迟到、早退、旷工记录，无因私事假、病假超期情况。全年直接管床1248例，其中Ⅰ级护理患者427例、特级护理患者112例，涵盖急性心肌梗死、恶性心律失常、顽固性心力衰竭、主动脉夹层等急危重症类型，患者平均住院日7.2天，较科室平均水平低0.3天；管床患者护理不良事件发生率为0，较科室年度管控目标0.1%低0.1个千分点；全年收到患者书面表扬信37封、锦旗6面，口头表扬120余次，患者满意度调查得分98.7分，位列病区护士排名第2位，高于全院平均得分1.2分。

全年完成基础护理操作12860次，其中静脉输液4217次、皮下/肌肉注射1832次、口腔护理1124次、压疮护理896次、血糖监测2791次、导尿及留置尿管护理220次，操作合格率100%，静脉穿刺一次成功率97.2%，较2025年提升1.1个百分点；完成专科护理操作2