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医疗机构候诊秩序管理制度

所有就诊人员及陪同人员进入候诊区域前，须主动配合工作人员核验预约挂号凭证、有效身份证件，接受预检分诊的流行病学史问询、体温检测及健康码、行程卡核验，按要求佩戴符合防疫标准的医用外科口罩，未佩戴口罩或佩戴带呼吸阀口罩、棉质口罩、装饰性口罩的人员不得进入候诊区。实行分时段预约就诊制度，预约患者按预约时段提前15分钟进入对应诊区候诊即可，无需过早到场聚集，现场挂号患者按挂号序号先后顺序候诊，65岁以上老年人、残障人士、现役军人、消防救援人员、孕产妇、急危重症患者及持有优抚证件的人员可凭有效证件走优先通道，优先安排候诊就诊，陪同人员原则上每名就诊人员陪同不超过1人，儿科、产科、老年病科就诊人员及行动不便的就诊人员陪同人员最多不超过2人，特殊情况需增加陪同人员的须经诊区工作人员批准。进入候诊区后须按工作人员引导到指定区域就座等候，不得随意进入诊室、医生办公区及其他医疗工作区域，不得随意挪动候诊区座椅、公共设施，不得在候诊区内躺卧、占座，候诊过程中保持安静，不得大声喧哗、追逐打闹，不得在候诊区内吸烟、饮酒、进食刺激性气味食物，不得随地吐痰、乱扔垃圾，自觉维护候诊区环境卫生，废弃口罩须投入专用废弃口罩收集容器。严格实行“一医一患一诊室”叫号制度，叫号系统通过语音播报、诊区电子屏同步显示叫号信息，患者听到叫号或看到本人就诊信息后，在诊室门口等候，待上一名就诊人员完全离开诊