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电信基站通信中断预案

1适用范围

本预案适用于管辖范围内所有2G/4G/5G宏基站、室内分布系统、边际站、小微基站的通信中断事件预防、预警、应急处置及事后恢复工作，涵盖动力故障、传输故障、主设备故障、天馈系统故障、外部破坏、自然灾害等各类诱因导致的基站中断场景，同时适配重大活动保障、重要客户通信保障、突发公共事件应对等特殊场景下的基站通信保障需求。

2应急组织机构及职责

2.1指挥体系架构

成立基站通信中断应急指挥部，由分公司总经理任总指挥，分管运维副总经理任副总指挥，运维部、网络部、动力中心、传输中心、无线中心、客服部、市场部、综合部、安全保卫部、各区县分公司负责人为成员。指挥部下设应急指挥办公室，设在运维部，由运维部主任兼任办公室主任，负责日常应急管理事务。

2.2各层级职责

2.2.1指挥部职责：统筹指挥重大及以上级别通信中断事件的处置工作，负责跨部门、跨单位应急资源的统一调度，负责向上级单位、地方政府及通信管理部门报送事件进展，审批重大应急处置方案、灾后重建方案，下达应急响应启动与终止指令。

2.2.2应急指挥办公室职责：负责预案制修订、演练组织、培训开展等日常管理工作；负责预警信息的收集、研判、发布与响应闭环；负责一般、较大级别中断事件的指挥调度；负责应急资源台账管理与统筹调配；牵头故障复盘与整改跟踪。

2.2.3专业班组职责：无线中心负责基站主设备、天馈系