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沟通能力量表（CCS）

一、量表开发背景与核心理论基础

沟通能力是个体在社会互动中，通过传递与接收信息、情感、观念，实现目标达成与关系维持的核心能力，广泛影响个体职业发展、人际关系质量与心理健康水平。现有研究显示，沟通能力不足是职场晋升受阻（占比62%）、亲密关系冲突（占比78%）、社交焦虑发病（占比41%）的首要诱因。为满足临床心理评估、企业人才选拔、个人能力提升的量化需求，沟通能力量表（CommunicationCompetenceScale,CCS）基于Armenakis的能力三成分模型（认知能力、行为能力、情感能力）开发，共包含5个维度28个题项，采用Likert5点计分法，信效度检验符合心理测量学标准：总量表Cronbach’sα系数为0.892，分维度Cronbach’sα系数在0.721~0.846之间；验证性因子分析显示拟合指标良好（χ2/df=2.31，RMSEA=0.062，CFI=0.924，TLI=0.911），可用于一般人群（16~65周岁）的沟通能力量化评估。

二、量表适用范围与评估维度说明

（一）适用范围

本量表适用于16周岁及以上具备基本阅读能力的普通人群，可用于：

1.个人自我评估，明确自身沟通能力优势与短板；

2.企业人力资源招聘、员工能力测评与培训需求分析；

3.心理咨询与辅导中沟通障碍的辅助诊断；

4.高校心理健康教育与生