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物业项目撤场交接规范

一、总则

1.1目的

为规范物业服务企业退出物业项目的交接行为，明确交接各方权利义务，保障业主合法权益、项目公共设施设备正常运行、物业服务平稳过渡，避免出现服务断档、设施损坏、资料遗失、费用纠纷等问题，根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《物业服务收费管理办法》及地方物业管理相关法规制定本规范。

1.2适用范围

本规范适用于物业服务合同到期不再续约、双方协商提前解除合同、业主大会依法解聘物业服务企业、物业服务企业依法提前撤场等所有物业项目撤场交接场景，涵盖住宅、商业、办公、产业园、公共场馆等各类物业类型。

1.3交接原则

1.合法合规：所有交接流程、内容、责任划分严格符合法律法规及合同约定，不得损害业主、物业服务企业、第三方合作单位的合法权益。

2.平稳过渡：撤场前过渡期内原物业服务企业（以下简称“撤场方”）应当维持正常物业服务秩序，不得擅自停止服务；新物业服务企业（以下简称“承接方”）提前进场熟悉项目情况，确保交接后服务无缝衔接。

3.权责清晰：交接各方对移交内容的真实性、完整性、准确性负责，所有交接事项需形成书面记录并签字确认，作为后续责任划分的法定依据。

4.全面覆盖：交接内容涵盖物业资料、设施设备、公共区域、费用收支、人员安置、未尽事项等所有与物业服务相关的模块，不得出现遗漏。

1.4责任主体

1.撤场方：负责整理移交所有物业