2026年医务社工年度工作计划暨帮扶活动行事历.docx

2026年医务社工年度工作计划暨帮扶活动行事历

一、年度核心工作目标

（一）服务覆盖指标

1.全年服务住院患者不低于12000人次，门诊特殊群体（慢病、罕见病、老年/儿童独居就诊者）服务覆盖率达85%以上，其中肿瘤、儿科、产科、老年病科4个重点科室服务覆盖率100%。

2.全年开展个案管理服务不低于360例，其中困境医疗救助个案不低于150例，心理干预个案不低于120例，医患沟通协调个案不低于90例，个案结案率不低于90%，服务对象满意度不低于95%。

3.全年开展小组工作服务不低于48节，覆盖患者及家属不低于1200人次；开展社区健康宣教、义诊联动等活动不低于24场，覆盖社区居民不低于