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物业服务费调整办法

一、调整适用范围

本办法适用于已完成交付的城镇住宅、非住宅物业管理项目，由业主大会授权的业主委员会（以下简称业委会）、物业服务企业按照法定程序发起的物业服务收费标准调整工作；未成立业委会的住宅小区，由街道办事处（乡镇人民政府）设立的物业管理委员会（以下简称物管会）代行业委会职责，适用本办法。本办法不适用于实行政府定价的保障性安居工程、公租房项目，此类项目调价按政府价格主管部门相关规定执行。

二、调整启动条件

符合下列全部前提条件的，可启动物业服务收费调整程序：

1.原物业服务合同约定的收费标准已连续执行满3年，或原物业服务合同已到期需重新约定收费标准；

2.经第三方审计，近3年项目物业服务成本累计涨幅不低于10%，或核心成本（人工成本）累计涨幅不低于15%，符合下列任一情形的可直接认定符合成本条件：近3年当地统计局公布的居民消费价格指数（CPI）累计涨幅超过10%，或当地城镇非私营单位就业人员年平均工资涨幅累计超过18%；

3.物业服务企业近12个月物业服务满意度不低于50%（按规范抽样调查结果为准），近12个月未因物业服务质量问题受到3次及以上行政处罚，不存在挪用公共收益、侵占业主权益未完成整改的违法违规行为；

4.调整后收费标准符合当地政府指导价管理要求（实行政府指导价的项目），未超出基准价浮动上限。

存在下列情形之一的，不得启动调价程序：物业服务合