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物业保密管理制度

第一章总则

第一条为加强公司物业管理保密工作，规范保密管理行为，防止失密、泄密事件发生，维护公司合法权益和业主（住户）信息安全，保障物业服务工作正常开展，依据《中华人民共和国保守国家秘密法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《物业管理条例》等法律法规，结合公司实际，制定本制度。

第二条本制度适用于公司总部各部门、各物业服务项目（管理处、服务中心）及全体员工（含正式员工、合同制员工、临时用工、实习人员及外包服务人员）。凡因工作需要接触、知悉、管理、使用、传递、存储、销毁涉密信息的人员，均须遵守本制度。

第三条本制度所称保密信息，是指公司在物业管理经营活动中产生、获取、使用、存储的所有不宜公开或未经授权不得对外披露的信息，包括但不限于：

（一）国家秘密：涉及国家安全、利益，依照法定程序确定，在一定时间内只限一定范围人员知悉的事项；

（二）公司商业秘密：不为公众所知悉，能为公司带来经济利益，具有实用性并经公司采取保密措施的技术信息和经营信息；

（三）业主（住户）个人信息：包括业主姓名、联系方式、身份证号、房产信息、家庭成员信息、出入记录、车辆信息、缴费记录、投诉建议等；

（四）工作秘密：公司内部管理过程中形成的不宜公开的文件资料、会议纪要、工作方案、考核数据、人事档案、薪酬信息、财务数据等