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物业应急管理制度

第一章总则

第一条为规范物业管理区域内的应急管理工作，提高应对各类突发事件的能力，最大程度预防和减少突发事件及其造成的损害，保障业主及使用人的生命财产安全，根据《中华人民共和国突发事件应对法》《物业管理条例》及相关法律法规，结合本物业项目实际，制定本制度。

第二条本制度适用于本物业管理服务区域内发生的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的预防与应急准备、监测与预警、应急处置与救援、事后恢复与重建等应对活动。

第三条应急管理工作坚持预防为主、防救结合，统一领导、分级负责，快速反应、协同应对，依靠科学、依法规范的原则。

第四条实行项目经理负责制下的应急管理体制。项目经理为应急管理第一责任人，全面统筹项目应急资源与指挥调度；各部门负责人为本部门应急工作直接责任人，落实具体应急措施。

第二章组织机构与职责

第五条成立项目应急领导小组，由项目经理任组长，各部门负责人为成员。主要职责包括：贯彻落实国家及地方应急管理法律法规；审批应急预案及演练计划；指挥Ⅲ级及以上突发事件的应急处置；协调外部政府职能部门及专业救援力量；审核应急资金及物资调配。

第六条设立应急办公室（常设于秩序维护部或客服中心），由秩序维护主管兼任主任。主要职责包括：实行24小时应急值班；收集、研判预警信息；传达领导小组指令；组织日常隐患排查