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2026年度无障碍就医改造推进工作方案

一、工作目标

以《“健康中国2030”规划纲要》《无障碍环境建设法》《医疗机构无障碍环境建设指南》为核心依据，聚焦老年人、残疾人、孕产妇、婴幼儿、行动不便患者等特殊群体就医全流程痛点，2026年实现辖区内100%三级公立医院、90%二级公立医院、75%基层医疗卫生机构完成无障碍改造达标验收，特殊群体就医等待时长较2025年下降30%，无障碍服务投诉办结率100%、满意度达95%以上，建成“设施全覆盖、服务全流程、信息无壁垒、应急有保障”的无障碍就医服务体系，切实保障特殊群体平等享有基本医疗卫生服务权益。

二、重点改造任务

（一）物理环境无障碍改造

1.外部通行区域改造

各医疗机构需在2026年6月底前完成外部通行系统升级：机构主出入口设置宽度不小于1.8m的无障碍坡道，坡度≤1:12，坡道两侧安装高度85cm-90cm的连续扶手，扶手末端向内延伸30cm，坡道表面采用防滑系数≥0.8的防滑材料，坡道起点、终点及转折处设置高度10cm-15cm的警示盲道；出入口设置无障碍感应门，门体通行净宽≥1.2m，门扉开启速度≤3s/次，门体两侧预留宽度≥1.5m的轮椅回转空间，门口禁止设置门槛、台阶等障碍物，确有高差的需设置缓坡过渡，高差≤2cm。

停车场需划定不少于总车位2%的无障碍专用车位，车位宽度≥3.6m，地面喷涂醒目的无障碍标识，车位与医疗